پاسخ به سوالات پر تکرار شما
سوالات متداول
چطور می توانم از سایت خرید کنم؟
برای خرید از سایت کافیه سبد خرید خود را تکمیل کنید و سپس روی گزینه “ادامه جهت تسویه حساب” کلیک کنید و یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید و یا به حساب کاربری قبلی خود وارد شوید.
آیا میتوانم هزینه سفارش را درب منزل پرداخت کنم؟
بله امکان پرداخت در محل برای شما وجود دارد و می توانید هنگام ثبت نهایی سفارش گزینه “پرداخت در محل” را انتخاب کنید.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله، برای ثبت سفارش از طریق تلفن کافی است با شماره زیر در واتس آپ و یا به صورت تلفنی در تماس باشید. 09164153022
برای خرید از فریشو حتما باید در سایت عضو باشم؟
برای خرید می بایست حتما حساب کاربری در سایت ایجاد کنید و سپس اقدام به ثبت سفارش کنید.
آیا می توانم برای فرد دیگری سفارش ثبت کنم؟
بله جهت ثبت سفارش برای شخص دیگر کافیست اطلاعات و آدرس شخص مورد نظر را در جزئیات صورتحساب وارد کنید.
سفارش ها در چه بازه ایی برای خریدار ارسال می شود؟
سفارش های ثبت شده شما طبق زمان انتخابی خودتان برای شما ارسال می شود که شامل ارسال فوری و یا ارسال در زمانبدی 5 گانه روزانه که بازه های 2 ساعتی ما بین ساعات 8 صبح الی 6 بعد از ظهر می باشد.
آیا امکان دریافت حضوری سفارش را دارم؟
در مجموعه فریشو در حال حاضر امکان دریافت حضوری سفارش وجود ندارد.
در چه شرایطی می توانم سفارش دریافتی خود را مرجوع کنم؟
پس از دریافت سفارش چنانچه هر گونه نقص و یا خرابی در محصولات مشاهده کردید کافی است از طریق راه های ارتباطی با ما در میان بگذارید تا امکان عودت کالا به رایگان و در سریع ترین زمان ممکن برای شما ثبت شود.
حداقل میزان خرید در فریشو چقدر است؟
حداقل میزان خرید در تره بار آنلاین فریشو در حال حاضر مبلغ 50 هزار تومان می باشد.
بعد از ثبت سفارش امکان کنسلی وجود دارد؟
چنانچه محصول برای شما ارسال شده باشد، هزینه ارسال از فاکتور شما کسر می شود و در غیر این صورت می توانید سفارش خود را در صورت لزوم کنسل کنید.
زمان تقریبی دریافت سفارش در سطح شهر شیراز چقدر است؟
در حال حاضر سفارش در بازه تعیین شده 120 دقیقه به دست شما می رسد.
آیا امکان ثبت سفارش جهت مجالس وجود دارد؟
شما می توانید در صورت نیاز با پشتیبانی جهت این مورد در تماس باشید.
خارج از منطقه پوشش دهی شما هستم، امکان ثبت سفارش دارم؟
خیر، در حال حاضر فقط به مناطق مشخص شده در نقشه مربوطه و سطح شهر شیراز امکان ارسال وجود دارد.